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醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)是指后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)企業依據(ju)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)合同(tong)約(yue)定，運用現代化管理(li)手段和專業技術，為醫(yi)療(liao)機構(gou)診療(liao)活動提供(gong)支持、保障的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，從服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容上(shang)看，可以(yi)理(li)解為后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)企業在(zai)醫(yi)院(yuan)開(kai)展(zhan)的(de)傳(chuan)統后(hou)勤(qin)(qin)(qin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)及醫(yi)院(yuan)特(te)有(you)的(de)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)延伸服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)總和。醫(yi)院(yuan)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)主(zhu)要包括安防、醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)餐飲、醫(yi)院(yuan)后(hou)勤(qin)(qin)(qin)康復、清(qing)潔、消(xiao)毒等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。

醫院后勤行業政策

20世(shi)紀(ji)末(mo)，國內醫(yi)院后(hou)勤(qin)改(gai)(gai)革以(yi)內部(bu)(bu)承(cheng)包(bao)制為個(ge)案開始呈現(xian)出來，即(ji)醫(yi)院內部(bu)(bu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)業務(wu)重組(zu)，自行(xing)(xing)成立后(hou)勤(qin)服務(wu)系(xi)統(tong)，并依(yi)照企(qi)業管理模式(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)管理，整體服務(wu)水平(ping)和管理能力與改(gai)(gai)革之初(chu)相(xiang)比都有所改(gai)(gai)善。進(jin)(jin)入21世(shi)紀(ji)后(hou)，中(zhong)國醫(yi)院后(hou)勤(qin)服務(wu)社會化改(gai)(gai)革正式(shi)啟動，國務(wu)院及其下屬部(bu)(bu)門多次就推動“醫(yi)院后(hou)勤(qin)服務(wu)社會化”發布指導意(yi)見。

2015年(nian)5月，《國務(wu)(wu)院(yuan)(yuan)辦公廳關于城(cheng)市(shi)公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)綜合改革(ge)試點的(de)指導意(yi)見(jian)》中，在講到“強(qiang)化(hua)公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)精細化(hua)管理(li)”時，再次提(ti)到了“推進(jin)公立(li)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤服(fu)務(wu)(wu)社會化(hua)”的(de)要(yao)求(qiu)。全(quan)國各地醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)以不同方式(shi)(shi)(shi)、不同程度進(jin)行(xing)了醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤社會化(hua)的(de)改革(ge)嘗試。目前主要(yao)形(xing)成(cheng)后(hou)勤服(fu)務(wu)(wu)實(shi)體或企業(ye)集團化(hua)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)、專(zhuan)業(ye)競(jing)標(biao)分(fen)類承(cheng)包(bao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)及整體委外模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)三(san)(san)種改革(ge)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，上述三(san)(san)種模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)中，專(zhuan)業(ye)競(jing)標(biao)分(fen)類承(cheng)包(bao)模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)是現行(xing)的(de)主流模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，該模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)將(jiang)(jiang)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)后(hou)勤服(fu)務(wu)(wu)內容分(fen)成(cheng)多個業(ye)務(wu)(wu)模(mo)(mo)(mo)塊，引入(ru)市(shi)場競(jing)爭機制(zhi)，有利(li)于醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)選擇(ze)專(zhuan)業(ye)性(xing)強(qiang)的(de)承(cheng)包(bao)商(shang)，降低了醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)將(jiang)(jiang)后(hou)勤業(ye)務(wu)(wu)整體外包(bao)的(de)風險。

醫院后(hou)(hou)(hou)勤服(fu)務(wu)是支持(chi)和保障醫院正常運作的(de)(de)基礎(chu)，近年(nian)(nian)來勞(lao)動(dong)力(li)成本的(de)(de)上漲正推(tui)動(dong)醫院向外包非(fei)核心(xin)業務(wu)的(de)(de)模(mo)式(shi)轉型，該轉型也受到(dao)政策(ce)的(de)(de)大力(li)支持(chi)，2000年(nian)(nian)起，為(wei)改善醫院后(hou)(hou)(hou)勤管理系(xi)統、探索醫院后(hou)(hou)(hou)勤一站式(shi)服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)以及推(tui)動(dong)醫院后(hou)(hou)(hou)勤服(fu)務(wu)外包，包括《關(guan)于建立現代醫院管理制度的(de)(de)指(zhi)導意見》等政策(ce)及規則(ze)推(tui)出，這也有效推(tui)動(dong)了中國醫院后(hou)(hou)(hou)勤服(fu)務(wu)市場(chang)的(de)(de)發展。

醫院后勤行業發展現狀

隨著(zhu)國(guo)(guo)家不(bu)斷(duan)深入公立醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)改(gai)革，以及鼓(gu)勵(li)社(she)會辦醫(yi)(yi)(yi)(yi)發(fa)展政策的不(bu)斷(duan)出(chu)臺落地，由專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)機(ji)構提供(gong)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)已成為一項降低(di)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)管理成本(ben)、提升后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)和精細化(hua)水平(ping)、改(gai)善患者就診體驗的有效措施，在此背景(jing)下，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)市場迅速崛起，2022年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)市場規(gui)模(mo)達(da)1571.7億元，占(zhan)(zhan)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療機(ji)構后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)市場總體規(gui)模(mo)的85.3%，未(wei)來(lai)，隨著(zhu)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療服(fu)(fu)務(wu)需(xu)求的不(bu)斷(duan)釋(shi)放，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)市場將迎來(lai)更為廣闊的市場發(fa)展空間，預計2023年(nian)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)服(fu)(fu)務(wu)市場規(gui)模(mo)將達(da)到(dao)1693.1億元，其中(zhong)(zhong)(zhong)，安防約(yue)(yue)占(zhan)(zhan)19.9%，清潔、消(xiao)毒及其他(ta)約(yue)(yue)占(zhan)(zhan)27.6%，醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)餐飲約(yue)(yue)占(zhan)(zhan)46.2%，醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)后(hou)(hou)(hou)勤(qin)康復約(yue)(yue)占(zhan)(zhan)6.4%。