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1、2021年6月中國在線辦公用戶規模突破3.8億

2020年(nian)受(shou)疫情影響，在(zai)線(xian)辦(ban)(ban)公需求(qiu)(qiu)顯著提升(sheng)，部分互聯網(wang)企(qi)業開啟長(chang)期居家辦(ban)(ban)公模式，在(zai)線(xian)辦(ban)(ban)公時(shi)代加速到來。中(zhong)國在(zai)線(xian)辦(ban)(ban)公行業受(shou)益于(yu)互聯網(wang)基礎(chu)設施的快速發展，在(zai)疫情的催化下，激(ji)發了大(da)量的需求(qiu)(qiu)。截止(zhi)2021年(nian)6月，中(zhong)國在(zai)線(xian)辦(ban)(ban)公用戶規模突破3.8億人，較2020年(nian)12月增(zeng)長(chang)3506萬人。

2、2021年6月中國在線辦公使用率提升至37.7%

從在線(xian)辦公服(fu)務的使(shi)用(yong)(yong)率情況看，2020年(nian)6月的使(shi)用(yong)(yong)率為(wei)21.2%，2021年(nian)6月，使(shi)用(yong)(yong)率已經達到37.7%。根據中(zhong)國科學(xue)院計算機(ji)網(wang)絡信息中(zhong)心探測數據，2021年(nian)上半年(nian)，Zoom、騰訊會(hui)議、釘釘三款(kuan)辦公軟件的用(yong)(yong)戶(hu)在線(xian)會(hui)議使(shi)用(yong)(yong)日均時長達到36分鐘(zhong)。

3、2021年中國在線辦公細分領域持續發展

在(zai)線(xian)辦(ban)公用(yong)戶規(gui)模的增長也促使(shi)細分領(ling)域不斷發展，尤其是在(zai)線(xian)視(shi)頻(pin)/電話會議、在(zai)線(xian)文檔(dang)編輯(ji)等領(ling)域使(shi)用(yong)率(lv)得到(dao)提(ti)(ti)升。2021年6月(yue)，在(zai)線(xian)視(shi)頻(pin)/電話會議使(shi)用(yong)率(lv)較2020年12月(yue)提(ti)(ti)升1%至23.85%，在(zai)線(xian)文檔(dang)編輯(ji)同樣(yang)達到(dao)了23.8%的使(shi)用(yong)率(lv)，較2020年12月(yue)提(ti)(ti)升了2.6%。

4、新技術推動企業用戶增長

在線辦公(gong)(gong)(gong)(gong)個性(xing)化服(fu)務(wu)興(xing)起，釘(ding)釘(ding)、騰(teng)訊等提供更(geng)(geng)簡(jian)單、便捷的在線辦公(gong)(gong)(gong)(gong)接入渠道，低(di)(di)代碼或無(wu)代碼開(kai)(kai)發(fa)模式能(neng)夠降低(di)(di)企(qi)業(ye)(ye)用戶開(kai)(kai)發(fa)更(geng)(geng)加(jia)(jia)合適的辦公(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)序成本，尤(you)其適合中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)。比如，阿里旗下的釘(ding)釘(ding)宜搭(da)，于(yu)2019年3月上線。宜搭(da)用戶可以通過簡(jian)單的拖拉方式配置頁面、表單等，并一鍵發(fa)布到(dao)PC和手機端(duan)，為企(qi)業(ye)(ye)用戶帶(dai)來更(geng)(geng)加(jia)(jia)便捷的辦公(gong)(gong)(gong)(gong)體驗。釘(ding)釘(ding)企(qi)業(ye)(ye)用戶由2019年的1000萬增長至2020年的1700萬，一定程(cheng)度上源(yuan)于(yu)低(di)(di)代碼或無(wu)代碼開(kai)(kai)發(fa)技術。

另外，人工(gong)智能輔助技(ji)術提(ti)供(gong)了部分(fen)自動化功能，幫助企業提(ti)升(sheng)辦公效率。如利(li)用語(yu)音識(shi)別(bie)、自然語(yu)言處理技(ji)術，可(ke)以(yi)免(mian)去大量會議紀要的手(shou)動記錄工(gong)作(zuo)。以(yi)AI技(ji)術賦(fu)能的在線辦公平臺，將與企業日(ri)(ri)常工(gong)作(zuo)更加緊(jin)密聯合(he)，或許會成為日(ri)(ri)常辦公不可(ke)或缺的部分(fen)。