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供給側改革和消(xiao)費升級(ji)是(shi)(shi)中(zhong)國十三(san)五期間經濟發展的(de)核心趨勢，說白了(le)就是(shi)(shi)有消(xiao)費需求的(de)消(xiao)費者在中(zhong)國國內就可(ke)以買到自己需要(yao)的(de)產品(pin)，而不需要(yao)到日本(ben)去買馬桶蓋。這樣有需求的(de)人群成為(wei)中(zhong)產，在中(zhong)國大概有1億人口(kou)，有著(zhu)巨大的(de)消(xiao)費能力。

針(zhen)對(dui)(dui)這些人群(qun)，傳統(tong)的(de)(de)廣告式營銷將會(hui)失效，因為(wei)他(ta)們(men)極為(wei)精明，我稱這類消(xiao)費(fei)者(zhe)為(wei)專家(jia)型消(xiao)費(fei)者(zhe)，廠商很難再通過鋪(pu)天蓋地(di)的(de)(de)廣告來影響他(ta)們(men)，對(dui)(dui)他(ta)們(men)更加(jia)有效的(de)(de)會(hui)變成(cheng)優質的(de)(de)產品(pin)，友好的(de)(de)體驗，價值(zhi)觀的(de)(de)認同。在市場研究領域，針(zhen)對(dui)(dui)1億中產的(de)(de)研究也將成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)個非(fei)常(chang)挑(tiao)戰性的(de)(de)課題，傳統(tong)的(de)(de)調(diao)查方法(街頭攔截(jie)、電話、在線樣本庫等)對(dui)(dui)于這些人群(qun)來說(shuo)也是非(fei)常(chang)抵觸的(de)(de)，他(ta)們(men)肯定不(bu)會(hui)被那一(yi)(yi)點(dian)點(dian)的(de)(de)激勵(li)吸(xi)引，也不(bu)會(hui)對(dui)(dui)訪問員的(de)(de)死纏爛打屈服(fu)。

這些(xie)最(zui)(zui)重(zhong)要的人(ren)群，也是(shi)最(zui)(zui)難(nan)以接(jie)觸的。那么，應該如(ru)何接(jie)觸中產階層(ceng)消費者，從(cong)而了解他們的需求(qiu)呢?

個人有以下觀點：

方(fang)法(fa)1：精準(zhun)投放(fang)調(diao)查。我個(ge)人(ren)感受，傳統的(de)(de)(de)攔(lan)截、電話、樣(yang)本庫抽樣(yang)越(yue)來越(yue)不(bu)能適應現代市(shi)場研(yan)究的(de)(de)(de)需(xu)要，過渡干擾和(he)依賴激勵，這兩點都會造成(cheng)中(zhong)產人(ren)群放(fang)棄調(diao)研(yan)。在接(jie)觸(chu)方(fang)式上，應該更多的(de)(de)(de)嘗試(shi)自然而然和(he)悄無聲息的(de)(de)(de)接(jie)觸(chu)，而不(bu)是(shi)生硬(ying)的(de)(de)(de)接(jie)觸(chu)，比(bi)如，借助(zhu)垂直類(lei)的(de)(de)(de)自媒體就是(shi)一(yi)個(ge)非常好的(de)(de)(de)調(diao)查投放(fang)渠道，也就是(shi)調(diao)查投放(fang)廣(guang)告(gao)化(hua)，廣(guang)告(gao)投放(fang)精準(zhun)化(hua)

方法2：全新的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)體驗(yan)。既然(ran)(ran)調(diao)查(cha)(cha)投放(fang)廣告(gao)化(hua)，那么廣告(gao)的(de)(de)(de)形式就必然(ran)(ran)要吸(xi)引人，不能是非(fei)常生硬的(de)(de)(de)調(diao)查(cha)(cha)問卷，而是要創造出一(yi)(yi)個交互(hu)的(de)(de)(de)場景和交互(hu)的(de)(de)(de)過程(cheng)。比如利用標準化(hua)的(de)(de)(de)動(dong)畫程(cheng)序、觸摸(mo)、語音識別等技術來(lai)記(ji)錄被訪者的(de)(de)(de)反(fan)饋，而不一(yi)(yi)定僅(jin)僅(jin)通過點(dian)擊選項。

方法3：軟性(xing)的(de)(de)主題互動。如果是想要了解(jie)定性(xing)的(de)(de)信(xin)息，完全可(ke)以(yi)(yi)在垂直的(de)(de)自媒體中發布(bu)原(yuan)創圖(tu)文內容(rong)，然(ran)后(hou)等待消(xiao)費者的(de)(de)留(liu)言，并(bing)對(dui)消(xiao)費者留(liu)言進行及時的(de)(de)反饋和互動，這樣(yang)可(ke)以(yi)(yi)大大的(de)(de)加強研究對(dui)象的(de)(de)參與積極性(xing)。

以上思考(kao)，只(zhi)是個人(ren)對于中產階級這個群(qun)體(ti)的(de)(de)(de)研(yan)究手段(duan)的(de)(de)(de)初(chu)級思考(kao)，未必可靠(kao)，但可以嘗試(shi)，本(ben)人(ren)也正在(zai)嘗試(shi)，如有進展，隨時向朋友們(men)匯報。雖然初(chu)級，但變(bian)化必須發生。很難想象，在(zai)一(yi)個網絡和科技如此(ci)發達的(de)(de)(de)社會(hui)，本(ben)應前沿的(de)(de)(de)市場研(yan)究，手段(duan)依(yi)然落后。只(zhi)是覺得，依(yi)靠(kao)傳統方(fang)式接(jie)觸這些(xie)中產消費者時，會(hui)被(bei)人(ren)嫌棄(qi)，太(tai)LOW了(le)。