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2019年，我國家電零(ling)售市(shi)場從(cong)整體(ti)來(lai)看實(shi)現(xian)(xian)了(le)小(xiao)幅(fu)增(zeng)長(chang)，但從(cong)線下和線上市(shi)場分別來(lai)看，卻是(shi)冰火兩重天。線下零(ling)售量(liang)和零(ling)售額均(jun)出現(xian)(xian)不同程(cheng)度的(de)下跌，線上市(shi)場則逆市(shi)高速增(zeng)長(chang)，成為(wei)拉動整體(ti)家電零(ling)售市(shi)場、實(shi)現(xian)(xian)增(zeng)長(chang)的(de)生力軍。

市場調研報告顯示，2019年，在家電網購分類市場規模方面，大家電為862億元(包括平板電視389億元、空調195億元、冰箱151億元、洗衣機127億元)，小家電465億元，大小家電合計為1327億元;手機、平板電腦等移動終端產品約1680億元。

報告(gao)統計(ji)顯(xian)示，2019年京東(dong)坐(zuo)穩家電網(wang)購市場六成(cheng)江山，份額達到60.2%。天貓下(xia)半年發起集(ji)中攻勢(shi)，以29.4%的(de)份額位列榜眼。蘇寧易購、國美在線(xian)在激烈的(de)競爭中穩住(zhu)了地(di)位，但二者(zhe)的(de)市場份額并(bing)沒(mei)有明(ming)顯(xian)增長(chang)。其他平臺型電商(shang)仍然機會渺茫。在家電網(wang)購市場，渠道格局呈(cheng)現強者(zhe)更強的(de)趨(qu)勢(shi)。

盡管(guan)家(jia)(jia)電(dian)(dian)網購(gou)市場一路高歌猛(meng)進，但報(bao)告同(tong)(tong)時指(zhi)出，2019年(nian)(nian)(nian)家(jia)(jia)電(dian)(dian)線上市場增(zeng)長(chang)幅度低于上年(nian)(nian)(nian)同(tong)(tong)期，家(jia)(jia)電(dian)(dian)網購(gou)市場增(zeng)速趨于平緩。2019年(nian)(nian)(nian)，四類(lei)大家(jia)(jia)電(dian)(dian)的整體(ti)零(ling)售(shou)額(e)(e)同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)45%，增(zeng)幅比(bi)上年(nian)(nian)(nian)同(tong)(tong)期回落(luo)27個百(bai)分點;小家(jia)(jia)電(dian)(dian)整體(ti)零(ling)售(shou)額(e)(e)同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)50%，增(zeng)幅比(bi)上年(nian)(nian)(nian)同(tong)(tong)期回落(luo)28個百(bai)分點;但移動(dong)終(zhong)端產品零(ling)售(shou)額(e)(e)同(tong)(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)從上年(nian)(nian)(nian)的44%回升到48%，零(ling)售(shou)額(e)(e)亦明顯提升。

2019年(nian)，電(dian)(dian)(dian)商(shang)在家(jia)電(dian)(dian)(dian)領域(yu)的(de)(de)競爭(zheng)(zheng)策略集中體現在制(zhi)造節日(ri)推動銷量、爭(zheng)(zheng)取企(qi)業(ye)保證供應、爭(zheng)(zheng)相下鄉開拓市(shi)場、修煉基本(ben)功比拼服務等方面。經過2019年(nian)激烈的(de)(de)市(shi)場爭(zheng)(zheng)奪，電(dian)(dian)(dian)商(shang)之間的(de)(de)競爭(zheng)(zheng)已經告別單(dan)純降價的(de)(de)粗放式搶奪用戶階段(duan)，全面進入修煉基本(ben)功的(de)(de)精細化發(fa)展階段(duan)。在精細化模式下，電(dian)(dian)(dian)商(shang)平臺致(zhi)力于升級服務體驗，并將(jiang)O2O服務模式推進了一步。

報告還指出，2019年(nian)，各家電(dian)品(pin)牌(pai)(pai)企業對電(dian)商的(de)(de)重視程(cheng)度進一(yi)(yi)步(bu)提升，線上零(ling)售(shou)量(liang)普遍實(shi)現大幅增(zeng)長。傳統家電(dian)品(pin)牌(pai)(pai)在(zai)(zai)全(quan)力(li)擁抱(bao)電(dian)商之后顯示出其戰斗力(li)，迅速超(chao)過因先發優勢(shi)暫(zan)時領先的(de)(de)互聯網黑馬企業，成為(wei)家電(dian)網購領域的(de)(de)領頭羊。例(li)如，在(zai)(zai)電(dian)視領域，海信不但以(yi)14.5%的(de)(de)零(ling)售(shou)額(e)份額(e)穩居第(di)一(yi)(yi)，還成為(wei)第(di)三(san)方電(dian)商平臺綜合銷量(liang)超(chao)過200萬臺的(de)(de)唯一(yi)(yi)彩電(dian)品(pin)牌(pai)(pai);在(zai)(zai)空調(diao)領域，2018年(nian)年(nian)底正式轉型擁抱(bao)電(dian)商的(de)(de)格(ge)力(li)，2019年(nian)便以(yi)17%的(de)(de)零(ling)售(shou)額(e)份額(e)取得線上第(di)一(yi)(yi);在(zai)(zai)小家電(dian)領域，美的(de)(de)2019年(nian)線上零(ling)售(shou)額(e)達到160億元，穩居熱水器、凈(jing)水器等多個細分產(chan)品(pin)門類(lei)第(di)一(yi)(yi)。

從品牌(pai)格(ge)局(ju)看，在彩(cai)電(dian)、冰空(kong)洗等傳統家(jia)電(dian)產(chan)品線上市場，國內品牌(pai)占據(ju)優勢(shi);空(kong)氣凈化器(qi)、凈水設備(bei)等新興家(jia)電(dian)產(chan)品線上市場，國際品牌(pai)有較大機會。

報告指出，電(dian)商給(gei)企業帶來銷量的同時(shi)，也促使企業轉變(bian)經(jing)營模(mo)式，家(jia)電(dian)企業已進入數(shu)據驅動經(jing)營時(shi)代。