400 8877 001電話外呼市場調查
時間：2018-11-07 14:44:05 閱讀(du)：3358 整理：廣州市場調查公司
CATI，即：計算機(ji)輔助電(dian)話訪問 (Computer-Assisted Telephone Interview)
CATI的工(gong)作方式
話務員坐在計(ji)算機(ji)前，帶(dai)上(shang)耳機(ji)，面對屏(ping)幕上(shang)的(de)問(wen)卷，向電話另(ling)一端的(de)被訪(fang)者(zhe)讀出問(wen)題，并將被訪(fang)者(zhe)的(de)回答(da)通過鼠標或(huo)鍵(jian)盤記錄入計(ji)算機(ji)中。
質量監控(kong)人(ren)員在其(qi)它計(ji)算機前監聽訪(fang)問過程，并(bing)監控(kong)整個(ge)工(gong)作(zuo)現場。訪(fang)問完成后，可(ke)再回聽錄音，并(bing)核對(dui)被訪(fang)者的回答。
訪問后，程序(xu)員通過程序(xu)調出結果(guo)生成數(shu)據庫(ku)或按照(zhao)要求提供數(shu)據結果(guo)報告(gao)。
CATI的特(te)點
效率(lv)高：從抽樣、答案記(ji)錄到數據庫生成均(jun)由計(ji)算機(ji)處理(li)
質量可靠：訪問過程實時(shi)監控，全(quan)面錄(lu)音
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