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研究定義

消(xiao)費(fei)者(zhe)研(yan)究是了解消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)(zai)購買(mai)前，購買(mai)中以及購買(mai)后一系列行為習慣的(de)(de)研(yan)究，該項(xiang)研(yan)究可(ke)(ke)以提供有(you)關消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)使(shi)用和購買(mai)習慣，以及對產品(pin)(pin)和品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)態度(du)方(fang)面的(de)(de)信(xin)(xin)息，也可(ke)(ke)以提供各品(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)市場(chang)上的(de)(de)競爭態勢方(fang)面的(de)(de)信(xin)(xin)息。全面的(de)(de)點對點消(xiao)費(fei)者(zhe)洞察，能協助企(qi)業(ye)做出更(geng)快(kuai)速、更(geng)明智、更(geng)適宜的(de)(de)決策，從而(er)實現業(ye)務增長。

研究目的

了解消費者消費習慣，挖掘消費痛點(dian)，尋找市場機會。

了解(jie)消(xiao)費者(zhe)群(qun)(qun)體特(te)征，對(dui)消(xiao)費者(zhe)進行(xing)群(qun)(qun)體畫像。

評估企業品(pin)牌(pai)、產品(pin)、服(fu)務市場(chang)競爭力。

指(zhi)導企業在產(chan)品定位、市場細(xi)分、渠道建設、差異化精準、價格組合、精準營銷等方面提供科學依據

研究內容

1、消(xiao)費現狀

購買(mai)什么產品和品牌

在什么渠道購(gou)買產品(pin)

購買數量(liang)是多(duo)少(shao)?

花多少錢(qian)購(gou)買?

通過什(shen)么渠(qu)道購(gou)買?

2、消費驅動力

購買的(de)目的(de)是什么(me)?

購買(mai)驅動力是什么?

看重哪些(xie)功能?

3、消費期望和關(guan)注

哪些潛在需(xu)求未被滿足?

哪(na)些需求(qiu)不完美?

期望(wang)有哪些改(gai)進?

最關(guan)注的(de)因(yin)素是什么?

4、媒介渠道

通過什么媒介渠道了解產品信(xin)息

5、消費者(zhe)背景資料

年齡、收入、性別、職業等