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引入信托制(zhi)物(wu)業(ye)(ye)專家和物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司，新物(wu)管公(gong)司不(bu)僅做到了全部收入、支出公(gong)開透明，還解(jie)決了院(yuan)落的(de)“頑疾”。

“自(zi)信托(tuo)制物業(ye)公司(si)進場后，小(xiao)區環境變好(hao)，物管服務更到位了!”昨日，在武侯(hou)區錦(jin)繡花園小(xiao)區，武侯(hou)區為民辦實事(shi)的舉(ju)措，贏得廣大(da)群(qun)眾一致好(hao)評。

記者從武侯區社治(zhi)委了解(jie)到，今年以來，結合黨史(shi)學習教(jiao)育，武侯區在40多個(ge)小區深化(hua)信托物業探(tan)索，目前已(yi)有14個(ge)小區成(cheng)功導(dao)入信托制。該種模式(shi)讓物業矛盾糾紛同比(bi)減少90%以上、物業繳費(fei)率(lv)和群眾(zhong)滿意度(du)普(pu)遍提升到90%以上，為破解(jie)小區治(zhi)理難題、共建幸福(fu)美好(hao)生活提供了樣(yang)本。

引入信托物業為老舊院落“會診”

“花臺(tai)旁(pang)邊不(bu)要堆雜物，行人(ren)路過很容易被絆(ban)倒;這里按(an)規定不(bu)能停車(che)……”昨日，在(zai)武侯祠東街(jie)4號院內，武侯區(qu)漿(jiang)洗街(jie)街(jie)道蜀(shu)漢街(jie)社(she)區(qu)工作人(ren)員和小(xiao)(xiao)區(qu)物業代(dai)表、業委會代(dai)表走(zou)走(zou)停停、說(shuo)說(shuo)議議，正(zheng)對小(xiao)(xiao)區(qu)一(yi)些難題進行“會診”。

“通過(guo)信托制(zhi)新引入的物業真心不(bu)錯，他們工作人員有激情，服務有干勁，各種財務、預(yu)算公開，大(da)家一目了然(ran)。”社(she)區居民(min)紛紛點贊此次辦(ban)實事的“會診”。

武侯祠(ci)東街4號院是(shi)一個(ge)修(xiu)建于(yu)上世紀八(ba)九十(shi)年(nian)代的老小區(qu)，共3棟105戶居民，小區(qu)內經歷(li)了“單位(wei)宿舍(she)單位(wei)管”到“請門衛打(da)掃”再到“無人管”的過程(cheng)。由于(yu)院落缺乏維修(xiu)基金和物業管理，建筑(zhu)及配套設施年(nian)久失修(xiu)，樓道內亂涂(tu)亂畫、小廣(guang)告(gao)滿天飛，居民叫苦不迭。

今年(nian)2月，街道和(he)社區(qu)黨(dang)委引入信托(tuo)(tuo)制物(wu)業(ye)(ye)專家(jia)和(he)物(wu)業(ye)(ye)公(gong)司。通(tong)過(guo)召開(kai)院落(luo)黨(dang)員會(hui)、自(zi)治小組會(hui)和(he)居民壩壩會(hui)，來宣傳信托(tuo)(tuo)制物(wu)業(ye)(ye)時(shi)，居民鐘翠玉接連搖(yao)頭：“我(wo)們這種爛攤攤哪(na)(na)里可能有(you)公(gong)司愿意接哦?再說(shuo)了，還(huan)要喊大(da)家(jia)出(chu)物(wu)管費，這個事情有(you)點(dian)懸。”很快，鐘翠玉最關心的問題就(jiu)有(you)了解決的方案，“物(wu)業(ye)(ye)管理服務收費標準包括哪(na)(na)些?停車如何(he)收費?自(zi)行(xing)車棚、公(gong)區(qu)快遞柜如何(he)算(suan)?物(wu)業(ye)(ye)管理服務支出(chu)有(you)哪(na)(na)些?這些全部列(lie)在(zai)我(wo)們門口的展板上，一(yi)清二楚。大(da)家(jia)這才有(you)了積(ji)極(ji)性，信托(tuo)(tuo)制好像還(huan)真像那么回事!”

通過嚴格(ge)的招標投標流程，今年(nian)2月，成(cheng)都信義花(hua)物業入駐(zhu)武侯祠東街4號院。居民張進說，新物管公(gong)司(si)不僅做到(dao)了(le)(le)(le)全(quan)部收(shou)入支出公(gong)開(kai)透明，還解決了(le)(le)(le)院落的“頑(wan)疾(ji)”。“為了(le)(le)(le)清理我們小(xiao)區多(duo)(duo)年(nian)的垃圾(ji)，他(ta)(ta)們當時派了(le)(le)(le)20多(duo)(duo)個人(ren)來，搞了(le)(le)(le)好幾(ji)天才徹底干凈。看到(dao)他(ta)(ta)們忙得不可(ke)開(kai)交，我們也不好意思，有困難大家一起弄嘛!”

如(ru)今武侯祠東街4號院內已(yi)經有了(le)天翻地覆的變化，下樓來聊(liao)天、種花的居民(min)多了(le)，關心信(xin)托制物業下一步干什么的居民(min)也多了(le)。

14個小區率先落地信托物業

為(wei)武侯祠東街4號院成功引入信托制(zhi)，是武侯區(qu)堅(jian)持學行(xing)合一、扎(zha)實開展“我為(wei)群(qun)眾(zhong)辦實事”的生動實踐。

據介紹，推廣(guang)信(xin)托(tuo)制的過程中(zhong)，武侯(hou)區組建了(le)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導團隊，編(bian)制信(xin)托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指南，搭建“專(zhuan)(zhuan)家會客廳”“約課”“居民面對面”等線下平臺，深入小(xiao)區院(yuan)落(luo)把(ba)脈問診，最終形(xing)成“一院(yuan)一策”解決(jue)方案。在推廣(guang)信(xin)托(tuo)制的過程中(zhong)，又繼續探索由(you)信(xin)托(tuo)公(gong)司受托(tuo)小(xiao)區共(gong)有基(ji)金、物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司受托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)服務的“雙受托(tuo)”模式，完善(shan)信(xin)托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)體系，同時與社(she)會企業(ye)(ye)(ye)(ye)合作，研發全國(guo)首(shou)個公(gong)益(yi)性信(xin)托(tuo)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)共(gong)責任險，增強物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)抗風險能力。

“切實為群(qun)(qun)眾(zhong)辦(ban)實事解難(nan)題,讓人民(min)群(qun)(qun)眾(zhong)過(guo)上更加幸福(fu)(fu)(fu)美好的生活,是(shi)我(wo)們黨(dang)史(shi)學習(xi)教育的基本著力(li)點(dian)。”武(wu)侯區(qu)社治委相關負責(ze)人表示，目(mu)前，武(wu)侯區(qu)已有14個小(xiao)區(qu)率先落地信(xin)托(tuo)物(wu)業(ye)、33個小(xiao)區(qu)正有序推(tui)(tui)進。今年，推(tui)(tui)廣信(xin)托(tuo)制物(wu)業(ye)已被(bei)寫入成(cheng)都市、武(wu)侯區(qu)幸福(fu)(fu)(fu)美好生活十大工(gong)程和黨(dang)建(jian)引領城鄉社區(qu)發展(zhan)治理(li)工(gong)作中，下(xia)一步，該區(qu)將結(jie)合黨(dang)史(shi)學習(xi)教育，通過(guo)邊試點(dian)、邊總結(jie)，持續推(tui)(tui)進信(xin)托(tuo)制物(wu)業(ye)制度更加完善(shan)，讓居(ju)民(min)群(qun)(qun)眾(zhong)更有幸福(fu)(fu)(fu)感獲得感。