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研究定義

消(xiao)費(fei)者(zhe)研(yan)究是(shi)了解消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)購買前，購買中以(yi)及購買后一(yi)系列行為習(xi)慣(guan)的(de)研(yan)究，該項研(yan)究可以(yi)提(ti)供(gong)有關(guan)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)使用(yong)和購買習(xi)慣(guan)，以(yi)及對產品(pin)和品(pin)牌(pai)的(de)態度方面的(de)信(xin)息，也可以(yi)提(ti)供(gong)各(ge)品(pin)牌(pai)在(zai)市場上的(de)競爭態勢方面的(de)信(xin)息。全面的(de)點對點消(xiao)費(fei)者(zhe)洞察，能協(xie)助企業(ye)做出更快速(su)、更明(ming)智、更適宜的(de)決策，從(cong)而實(shi)現業(ye)務增(zeng)長。

研究目的

了解消費(fei)者消費(fei)習慣，挖掘消費(fei)痛點，尋找市場(chang)機會。

了解(jie)消費者群體特征，對消費者進行群體畫像。

評估企業品牌、產(chan)品、服務市(shi)場競爭力。

指(zhi)導企業在產品定位、市場(chang)細分、渠道建設、差(cha)異化精(jing)準、價格(ge)組合(he)、精(jing)準營銷(xiao)等方(fang)面提(ti)供科學依據

研究內容

1、消費(fei)現(xian)狀

購買(mai)什么產(chan)品(pin)和品(pin)牌(pai)

在(zai)什(shen)么渠道(dao)購買產品

購買數量是多少?

花多少錢購買?

通過(guo)什么渠(qu)道購買?

2、消費驅動力

購買(mai)的目的是什么(me)?

購買驅動力是(shi)什么?

看重哪些功能(neng)?

3、消費期望和關注

哪些潛在需(xu)求未被滿足?

哪些需求不完美?

期(qi)望有哪些改(gai)進?

最關注(zhu)的因素是什么(me)?

4、媒介渠道

通(tong)過什么(me)媒介渠道(dao)了解產品信息

5、消費(fei)者背(bei)景資料

年齡(ling)、收(shou)入、性別、職業等