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神秘顧客檢測作用

神秘顧(gu)客檢測作為一個市(shi)場(chang)研(yan)究的(de)方法(fa)，同時也是(shi)對現場(chang)管(guan)理(li)方法(fa)的(de)有效(xiao)補充，對于服務檢測起到非常重要(yao)的(de)作用

神秘顧客檢測方法

衡量服務員工在(zai)接(jie)聽(ting)潛在(zai)或現(xian)有客戶(hu)來電時(shi)的表現(xian)，判(pan)斷員工是否能夠將(jiang)潛在(zai)客戶(hu)成功轉化，或提高現(xian)有客戶(hu)的忠誠度。

滿意度研究

滿(man)意(yi)(yi)度(du)研究(jiu)是指通過對(dui)影響(xiang)被測量對(dui)象滿(man)意(yi)(yi)度(du)的(de)因(yin)素(su)進行分析，發現影響(xiang)滿(man)意(yi)(yi)度(du)的(de)因(yin)素(su)、滿(man)意(yi)(yi)度(du)及(ji)消費(fei)行為三者的(de)關系，通過優化(hua)成(cheng)本(ben)，有(you)效的(de)提升(sheng)(sheng)影響(xiang)滿(man)意(yi)(yi)度(du)的(de)關鍵因(yin)素(su)，改變消費(fei)者行為，建立和提升(sheng)(sheng)忠(zhong)...

消費者研究

消費者研究(jiu)(jiu)是了解消費者在購買(mai)前，購買(mai)中以(yi)(yi)及購買(mai)后一系列行為習慣的(de)(de)研究(jiu)(jiu)，該項研究(jiu)(jiu)可以(yi)(yi)提供有(you)關消費者的(de)(de)使用和購買(mai)習慣，以(yi)(yi)及對(dui)產品(pin)和品(pin)牌(pai)的(de)(de)態度方面的(de)(de)信息，也可以(yi)(yi)提供各品(pin)牌(pai)在市(shi)場(chang)上的(de)(de)競爭態...

市場進入研究

市(shi)場(chang)進入研究(jiu)是企(qi)業(ye)進入陌生行(xing)業(ye)、新的(de)區域市(shi)場(chang)或(huo)開發新產品(pin)前，協(xie)助企(qi)業(ye)提前預知市(shi)場(chang)容(rong)量、競(jing)爭格局、消費者及渠(qu)道現狀的(de)綜合(he)性研究(jiu)。通過該項研究(jiu)，企(qi)業(ye)可以(yi)最大(da)限度的(de)規避(bi)非人為風險，優化資(zi)...

職業教育研究

職業(ye)(ye)教育研(yan)究(jiu)是指(zhi)第(di)三方機構協助(zhu)高等職業(ye)(ye)院(yuan)校(xiao)在宏(hong)觀的(de)頂層設(she)計，中(zhong)觀的(de)院(yuan)校(xiao)發展研(yan)究(jiu)，以(yi)及(ji)微觀的(de)人才培養模式、教學模式、評價模式及(ji)專業(ye)(ye)建設(she)、課程(cheng)建設(she)、隊伍建設(she)、實訓(xun)基地建設(she)、學生職業(ye)(ye)指(zhi)導...

公共服務研究

隨著經濟全球化(hua)、市場化(hua)和管(guan)理(li)民(min)主化(hua)趨(qu)勢的(de)(de)日益(yi)明顯(xian)，政(zheng)府及(ji)提(ti)供相關公共(gong)服(fu)務(wu)的(de)(de)主體單(dan)位正(zheng)經歷著管(guan)理(li)型，服(fu)務(wu)型模式(shi)的(de)(de)轉變，創(chuang)造一個廉潔、高(gao)效(xiao)和服(fu)務(wu)型機(ji)構已(yi)經成(cheng)為政(zheng)府管(guan)理(li)方式(shi)的(de)(de)主導趨(qu)勢。

房地產研究

房(fang)地產企(qi)業(ye)(ye)在項目開發(fa)(fa)前期、開發(fa)(fa)完成以及后期運營的全過程(cheng)中，對(dui)項目相關因素進(jin)行系統(tong)研究，從而判定市場需求、清晰(xi)商業(ye)(ye)定位、了(le)解消費(fei)者、優(you)化商業(ye)(ye)服務的研究。