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湖(hu)北日報全媒記者(zhe) 李朝(chao)霞

隨著互(hu)聯網消(xiao)費應用(yong)的不(bu)斷深入，加上新冠肺炎疫(yi)情(qing)的影(ying)響(xiang)，線上消(xiao)費市場近年來(lai)迎(ying)來(lai)強勢增長，直播(bo)電商成為(wei)拉動(dong)消(xiao)費、推動(dong)行(xing)業數字化轉(zhuan)型(xing)的重要一(yi)環。

數據顯示(shi)，2021年，淘(tao)寶的直(zhi)播電(dian)商(shang)GMV(商(shang)品交易總額)約5000億(yi)(yi)元，抖音約8000億(yi)(yi)元，快手6800億(yi)(yi)元，抖音已成(cheng)為國內(nei)銷(xiao)售體量最大的直(zhi)播電(dian)商(shang)平臺。

眼下，湖(hu)北(bei)直(zhi)播電商產業現狀如(ru)何?呈現哪些趨勢和特點?如(ru)何抓(zhua)住發展機遇?近(jin)日(ri)，湖(hu)北(bei)日(ri)報全(quan)媒記者(zhe)進行了走(zou)訪(fang)調查。

從主持人出身的“潮爸劉教授(shou)”到第一書記“谷哥”徐志新(xin)，從良品鋪子到攀升電(dian)腦，在湖(hu)北，越(yue)來越(yue)多名人、企業(ye)、內(nei)容創作者乃至普通創業(ye)者和平(ping)民百(bai)姓競逐直播電(dian)商賽(sai)道(dao)，加速激發各行(xing)各業(ye)消費潛能。

湖北直播相關企業超2萬家

“感(gan)謝各位粉絲寶寶對我們來鳳(feng)‘神仙草’的喜愛。”12月7日上午(wu)，來鳳(feng)“藤茶姐姐”楊藝瓊(qiong)身(shen)著(zhu)民族服飾在(zai)抖(dou)音直(zhi)播間銷售恩施來鳳(feng)土(tu)家藤茶。

直播電(dian)商是(shi)激發(fa)用戶潛在需求(qiu)的發(fa)現式電(dian)商模式，即用戶沒有明確(que)購物需求(qiu)時，系統精準推(tui)薦直播間，通過氛圍(wei)營(ying)造和主播講解推(tui)動消費者完(wan)成購買行為。中(zhong)國互聯網(wang)絡信(xin)息中(zhong)心統計數據顯示(shi)，截至(zhi)今年6月，我國直播電(dian)商用戶規模為4.69億，占(zhan)網(wang)民整體的44.6%。

直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)電商可分為(wei)達(da)人(ren)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)和(he)品(pin)(pin)(pin)牌店播(bo)(bo)。達(da)人(ren)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)指具有一定(ding)粉絲基礎的網紅(hong)、名人(ren)等通(tong)(tong)過(guo)與品(pin)(pin)(pin)牌方(fang)合作直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)帶貨，達(da)人(ren)一般依托MCN機(ji)構(gou)(通(tong)(tong)過(guo)資本運作和(he)內容持續輸(shu)出(chu)實(shi)現商業變現的公司)負責商務(wu)對接;品(pin)(pin)(pin)牌店播(bo)(bo)則(ze)相當于將線下門店搬到(dao)線上，一般由素人(ren)(網絡語言，指普通(tong)(tong)人(ren))擔任主播(bo)(bo)銷售貨品(pin)(pin)(pin)，用戶大多(duo)是為(wei)商品(pin)(pin)(pin)前來，品(pin)(pin)(pin)牌直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間更多(duo)交由專(zhuan)業的品(pin)(pin)(pin)牌服務(wu)商代運營(ying)。

相較于傳統電商(shang)，直播(bo)電商(shang)具有更豐(feng)富、立(li)體的(de)商(shang)品展現形式，更加即時的(de)互動效果，能夠(gou)滿足和喚起消費(fei)者潛(qian)在需求、降低消費(fei)者決(jue)策周期(qi)、提(ti)升消費(fei)轉化率。

企(qi)(qi)查查數據顯示，2022年(nian)上半年(nian)，我國新增(zeng)直播(bo)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)企(qi)(qi)業(ye)18.1萬(wan)家，同(tong)比(bi)增(zeng)長195.4%;截至今年(nian)11月(yue)1日(ri)，全(quan)國有(you)直播(bo)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)企(qi)(qi)業(ye)58.9萬(wan)家，湖(hu)北有(you)直播(bo)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)企(qi)(qi)業(ye)2.29萬(wan)家，排名(ming)全(quan)國第九。地理(li)位置(zhi)優越、基礎設(she)施完(wan)備的湖(hu)北，直播(bo)電商(shang)產業(ye)發展空間巨(ju)大。

省郵政管(guan)理(li)局數(shu)據顯示，湖(hu)北(bei)現有國(guo)有、民營、外資快遞品牌企業14個(ge)，智能(neng)快件箱運營企業8家(jia)(jia)，快遞服(fu)務站運營企業7家(jia)(jia)。至(zhi)今(jin)年5月(yue)底，全(quan)省共有快遞企業及網(wang)(wang)點(dian)21226家(jia)(jia)，比去年底新增快遞服(fu)務網(wang)(wang)點(dian)1966家(jia)(jia)。5G技術的(de)成熟，為直播電商行業打牢技術樁基(ji)。截(jie)至(zhi)11月(yue)下旬，湖(hu)北(bei)建(jian)成5G基(ji)站8.24萬個(ge)、10G PON端口65.4萬個(ge)，排(pai)名居全(quan)國(guo)前列;公(gong)用通(tong)信網(wang)(wang)基(ji)礎設(she)施IPV6改造全(quan)面完成，互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)骨干(gan)直聯(lian)(lian)點(dian)帶寬擴容(rong)至(zhi)1870G，網(wang)(wang)內、網(wang)(wang)間互聯(lian)(lian)互通(tong)質量長期保持全(quan)國(guo)前三(san)。

“所有行業都將在直播電商上重來一次!”

華帝(di)、TCL、美(mei)的等家電品牌抖音(yin)直(zhi)播(bo)間(jian)(jian)內，每天(tian)數位主播(bo)輪(lun)番(fan)介紹產品、回答(da)用戶疑問。這些直(zhi)播(bo)間(jian)(jian)中(zhong)有(you)一部分就設在武漢東湖高(gao)新區，背(bei)后有(you)著(zhu)共同的“操(cao)盤手(shou)”——武漢市啟視(shi)傳媒有(you)限公司。 

“所有行業(ye)(ye)都將(jiang)在直播電(dian)商上重來一次(ci)!”該(gai)(gai)公(gong)司CEO王青海告訴湖北日報全媒記者，去年(nian)初，該(gai)(gai)公(gong)司成為(wei)3C數碼大(da)家電(dian)行業(ye)(ye)頭部品牌服(fu)務(wu)商，選(xuan)擇大(da)家電(dian)賽道(dao)正是看中該(gai)(gai)賽道(dao)發展空間較大(da)、利潤(run)空間大(da)。公(gong)司服(fu)務(wu)的品牌店(dian)鋪去年(nian)GMV不到1億(yi)元，今年(nian)“雙十一”期間突(tu)破1.9億(yi)元，同比(bi)增長8倍，全年(nian)GMV預計將(jiang)達6億(yi)至7億(yi)元;公(gong)司員工也從幾十人增至兩百多人。

與(yu)快消品不同，大家電客單價(jia)較高，直播(bo)(bo)間(jian)有20—30人同時(shi)在(zai)線即為流(liu)量(liang)較好狀態，主播(bo)(bo)直播(bo)(bo)時(shi)需(xu)要為用戶提供(gong)更細致的(de)(de)咨詢服務。直播(bo)(bo)結束(shu)后，直播(bo)(bo)運營還(huan)會記(ji)錄每一位(wei)意向用戶的(de)(de)id、需(xu)求、停留狀態等信息以(yi)進一步提供(gong)互動(dong)咨詢，消除潛(qian)在(zai)用戶的(de)(de)顧(gu)慮(lv)。“一個直播(bo)(bo)間(jian)就相(xiang)當于線下一個門店，主播(bo)(bo)就相(xiang)當于導購。”王青海說。

 越(yue)來越(yue)多企業(ye)找準賽道，精準制定運(yun)營策略，規(gui)模增長迅速。

良(liang)品(pin)鋪子旗(qi)(qi)(qi)艦店(dian)直播(bo)間每天從早上到次日(ri)凌晨直播(bo)基(ji)本不(bu)斷(duan)線。武漢潤(run)行電(dian)子商務有限公司(si)不(bu)僅服務勁牌(pai)、金(jin)龍泉等湖北(bei)著名(ming)快消品(pin)牌(pai)線上轉型，甚至(zhi)還(huan)將湖北(bei)著名(ming)工業產品(pin)——駱駝蓄電(dian)池引進(jin)到直播(bo)間里售賣，一(yi)年(nian)半時(shi)間企業員(yuan)工由20人(ren)增至(zhi)60人(ren)。貓(mao)人(ren)官方(fang)旗(qi)(qi)(qi)艦店(dian)、服飾旗(qi)(qi)(qi)艦店(dian)、內(nei)衣旗(qi)(qi)(qi)艦店(dian)等多個賬(zhang)號同時(shi)開播(bo)，2021年(nian)年(nian)營收69億(yi)元，線上銷(xiao)售占比80%;截至(zhi)今年(nian)11月，該(gai)品(pin)牌(pai)已在抖音平臺連續(xu)15個月蟬(chan)聯內(nei)衣市場(chang)銷(xiao)量第一(yi)。

黃岡市羅田縣燕窩灣村第一書記“谷哥”徐志新帶貨湖北優質農特產品，帶動周邊農村家庭增收致富，單場直播最高銷售額超200萬元;十堰市竹山縣融媒體中心記者、主持人白天制作新聞，晚上直播帶貨家鄉好物，近兩年直播銷售額近千萬元;省商務廳、農業農村廳相關負責人，潛江市副市長、嘉魚縣委書記、宜昌市夷陵區副區長等走進直播間，為荊楚優品“代言”。

今年前三季度，我省限上單位通過互聯(lian)網銷售986.62億元，同(tong)比增(zeng)長(chang)11.2%。隨著直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)電商(shang)消(xiao)費(fei)模式興起(qi)，消(xiao)費(fei)市場顯示出巨大潛力與活力，實體商(shang)業(ye)加速向數字化轉(zhuan)型，直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)電商(shang)已逐漸成為各行業(ye)的(de)新(xin)增(zeng)長(chang)點(dian)。

抓住風口需“三管齊下”

艾瑞咨詢數據顯(xian)示，2020年中國直播電商市場規模超1.2萬億(yi)元，年增長率為197%，預計2023年直播電商規模將超過4.9萬億(yi)元。

面對萬億藍海，湖北如(ru)何抓(zhua)住機遇?華(hua)中科技大學(xue)新聞與信息(xi)傳播(bo)學(xue)院副(fu)教授鮑立泉建議從(cong)三方面入手——

引導行業聚集，通過引進和培育優質品牌服務商、MCN機構，形成本地直播電商行業聚集，釋(shi)放規模集聚效應。

做強供應鏈體(ti)(ti)系(xi)，聯合大型線上電商平臺或物(wu)流(liu)公司，在湖北(bei)域內建(jian)立端口物(wu)流(liu)體(ti)(ti)系(xi)，實現更(geng)快捷的(de)直(zhi)播電商配(pei)送通道，形成輻射周邊乃至長江經濟帶的(de)供應鏈保障體(ti)(ti)系(xi)。

扶植(zhi)強勢(shi)品牌，重點扶植(zhi)一批符(fu)合互聯網消費(fei)趨勢(shi)的品牌，包括傳(chuan)統優勢(shi)品牌迭代及新品牌的塑造，以一批強勢(shi)品牌支撐湖(hu)北直播電商產業高質量發展(zhan)。

【編(bian)輯(ji):裴春梅】