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西(xi)方(fang)的(de)家政(zheng)理念(nian)產生于近代。1899年(nian)在美國平(ping)湖召開的(de)第一(yi)次(ci)家政(zheng)會議(yi)，把家政(zheng)學(xue)定義為(wei)Home Economics(家庭經濟(ji)學(xue))，家政(zheng)主要為(wei)家庭經濟(ji)管(guan)理活動(dong)。直到(dao)現代，東西(xi)方(fang)家政(zheng)理念(nian)才漸漸趨于一(yi)致(zhi)，涉(she)及到(dao)家庭生活的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，在今天的(de)家政(zheng)學(xue)中“家政(zheng)”一(yi)詞(ci)包括以(yi)下含義：

家(jia)政(zheng)是(shi)指家(jia)庭事(shi)(shi)(shi)務的(de)管理(li)。“政(zheng)”是(shi)指行政(zheng)與(yu)(yu)管理(li)，它(ta)包含(han)(han)有三個內容：一(yi)是(shi)規劃與(yu)(yu)決策;二是(shi)領導、指揮(hui)、協調和(he)控制;三是(shi)參考(kao)、監督(du)與(yu)(yu)評議。家(jia)政(zheng)是(shi)指在家(jia)庭這個小群體中(zhong)，與(yu)(yu)全體或部分(fen)家(jia)庭成員(yuan)生活有關的(de)事(shi)(shi)(shi)情，它(ta)帶有一(yi)種“公(gong)事(shi)(shi)(shi)”的(de)意(yi)味，另外(wai)還(huan)含(han)(han)有“要事(shi)(shi)(shi)”的(de)意(yi)思。在實(shi)踐(jian)中(zhong)，它(ta)要求我們把主要的(de)注意(yi)力放(fang)在大(da)事(shi)(shi)(shi)和(he)要事(shi)(shi)(shi)上面，也就是(shi)首先抓好事(shi)(shi)(shi)關全局的(de)重要事(shi)(shi)(shi)情。當然(ran)，大(da)事(shi)(shi)(shi)和(he)小事(shi)(shi)(shi)是(shi)互相聯系的(de)，對小事(shi)(shi)(shi)也不可忽視。

家(jia)政還(huan)指家(jia)庭(ting)生活(huo)辦事(shi)的(de)(de)(de)(de)規則或者行(xing)為準(zhun)則。家(jia)庭(ting)生活(huo)中需要(yao)有(you)(you)(you)一些關(guan)(guan)(guan)于行(xing)為和(he)關(guan)(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)規定，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)寫成(cheng)條文(wen)(wen)，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)經(jing)過(guo)協(xie)商形成(cheng)口頭(tou)協(xie)定，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)在長期(qi)共(gong)同生活(huo)中成(cheng)為不成(cheng)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)習慣規則。這些規則有(you)(you)(you)綜合的(de)(de)(de)(de)，也有(you)(you)(you)單項(xiang)的(de)(de)(de)(de)，如對學習和(he)娛樂，常常需要(yao)作特別(bie)的(de)(de)(de)(de)規定。家(jia)政指家(jia)庭(ting)生活(huo)中實(shi)(shi)用知識(shi)與(yu)技(ji)能、技(ji)巧。家(jia)庭(ting)事(shi)務(wu)是很具(ju)體(ti)、很實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)，人們的(de)(de)(de)(de)修養、認(ren)識(shi)、管理(li)都要(yao)與(yu)日常行(xing)為結合起來才能表明其意圖(tu)，實(shi)(shi)現其愿望(wang)。總之，家(jia)政是家(jia)庭(ting)中對有(you)(you)(you)關(guan)(guan)(guan)各個家(jia)庭(ting)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)事(shi)務(wu)進(jin)行(xing)科學認(ren)識(shi)、科學管理(li)與(yu)實(shi)(shi)際操作，以利于家(jia)庭(ting)生活(huo)的(de)(de)(de)(de)安(an)寧、舒適，確保家(jia)庭(ting)關(guan)(guan)(guan)系(xi)的(de)(de)(de)(de)和(he)諧、親密，以及家(jia)庭(ting)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)全面發(fa)展(zhan)。在政策推動(dong)行(xing)業(ye)規范(fan)化發(fa)展(zhan)、居民消(xiao)費水平提高、市(shi)(shi)場對育(yu)兒和(he)養老服務(wu)需求(qiu)明顯增(zeng)(zeng)加等因素的(de)(de)(de)(de)共(gong)同推動(dong)下，家(jia)政服務(wu)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)前景將更(geng)加廣闊(kuo)，2022年(nian)市(shi)(shi)場規模(mo)將達到(dao)10876億元，同比增(zeng)(zeng)長6.98%。

家政服務(wu)(wu)(wu)業(ye)是以(yi)(yi)家庭(ting)為服務(wu)(wu)(wu)對象(xiang)，由專業(ye)人員提(ti)供(gong)對孕產(chan)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等(deng)的(de)照護以(yi)(yi)及(ji)保(bao)潔(jie)、烹飪等(deng)有(you)償服務(wu)(wu)(wu)，滿足家庭(ting)生活照料(liao)需求的(de)服務(wu)(wu)(wu)行業(ye)。近年(nian)來，我國家政服務(wu)(wu)(wu)業(ye)持續快速發展，但和不斷升級的(de)消費需求相比(bi)，仍存(cun)在有(you)效供(gong)給不足等(deng)問題(ti)。

家政行業市場現狀及供需狀況分析

家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)是指將部分家(jia)(jia)庭事務(wu)(wu)社(she)(she)會(hui)(hui)化(hua)、職業(ye)化(hua)、市場(chang)化(hua)，屬于民生(sheng)范疇。由(you)社(she)(she)會(hui)(hui)專(zhuan)業(ye)機構、社(she)(she)區機構、非盈利組織(zhi)、家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)公司和專(zhuan)業(ye)家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)來承擔，幫助家(jia)(jia)庭與社(she)(she)會(hui)(hui)互(hu)動，構建家(jia)(jia)庭規范，提高家(jia)(jia)庭生(sheng)活質量，以此促(cu)進整(zheng)個社(she)(she)會(hui)(hui)的(de)發(fa)展。家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)涉及20多個門類，200多個服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目(mu)。適應(ying)市場(chang)需求的(de)多樣(yang)性特點，家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)也呈現(xian)出(chu)多樣(yang)化(hua)發(fa)展態勢。傳統的(de)保潔、搬家(jia)(jia)、保姆等項(xiang)目(mu)不(bu)斷細分，月嫂(sao)、陪護、聊天、理財、保健(jian)等服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)不(bu)斷成為家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)主要內容(rong)。

家政服務(wu)業(ye)的(de)多樣(yang)化(hua)快速發展，為(wei)人民群眾提供了高(gao)質量、個(ge)性化(hua)和(he)安(an)全便捷(jie)的(de)服務(wu)享(xiang)受。年邁雙親可以得到溫馨照料(liao)和(he)陪護(hu)，嬰幼兒童(tong)得到細(xi)心看(kan)護(hu)和(he)教育，繁雜的(de)家務(wu)得到專業(ye)料(liao)理和(he)服務(wu)，家政服務(wu)已成為(wei)服務(wu)百姓日常(chang)生活(huo)不(bu)(bu)可或缺的(de)重要(yao)行業(ye)。隨著(zhu)科學技術(shu)的(de)發展和(he)人們生活(huo)水平(ping)的(de)提高(gao)，新的(de)需(xu)求不(bu)(bu)斷(duan)產(chan)生，就(jiu)需(xu)要(yao)家政服務(wu)員保(bao)持不(bu)(bu)斷(duan)學習的(de)精神(shen)，不(bu)(bu)斷(duan)提高(gao)服務(wu)技能并努力逐步達到完善。

目前隨(sui)著家政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)范圍日益(yi)擴大(da)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)分工更加精細，從業人(ren)(ren)員的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平尚不能滿足目前市(shi)場(chang)的(de)需求，專(zhuan)業的(de)家政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員則少(shao)之又少(shao)。這(zhe)就必然要求家政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)行業以市(shi)場(chang)需求為導(dao)向，建立市(shi)場(chang)反饋機制，加強市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)，公平競爭、優(you)勝劣汰(tai)，實現資源充分合理配(pei)置(zhi)，培養更加專(zhuan)業化的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)(ren)員，對(dui)將(jiang)來家政(zheng)(zheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)市(shi)場(chang)化起到很大(da)的(de)推(tui)動作用。

通(tong)(tong)過國(guo)內第三方(fang)工商注冊信息查(cha)詢(xun)機構-"企查(cha)查(cha)"查(cha)詢(xun)"家(jia)(jia)(jia)政(zheng)"結果顯示，通(tong)(tong)過"存續和(he)(he)在(zai)業(ye)、在(zai)業(ye)居(ju)民服(fu)務(wu)(wu)、修理和(he)(he)其他服(fu)務(wu)(wu)業(ye)"選擇(ze)，截止2023年(nian)8月底(di)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)行(xing)業(ye)企業(ye)數量達(da)(da)到682193家(jia)(jia)(jia)，比2022年(nian)底(di)564513家(jia)(jia)(jia)，多(duo)了117680家(jia)(jia)(jia)。在(zai)政(zheng)策推動行(xing)業(ye)規范化(hua)發展、居(ju)民消費水平提(ti)高(gao)、市場(chang)對育兒和(he)(he)養老服(fu)務(wu)(wu)需求(qiu)明顯增加(jia)等因素的共同(tong)推動下，中國(guo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)市場(chang)的前景將更加(jia)廣闊(kuo)，2023年(nian)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)行(xing)業(ye)需求(qiu)規模達(da)(da)到11602億(yi)元，同(tong)比增長(chang)6.97%。隨著互(hu)聯網、大數據等新技(ji)術在(zai)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)領域加(jia)速應用，數字化(hua)成為推動家(jia)(jia)(jia)政(zheng)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)質擴容的重要舉措。越(yue)來越(yue)多(duo)家(jia)(jia)(jia)政(zheng)企業(ye)通(tong)(tong)過數字化(hua)方(fang)式(shi)為消費者(zhe)提(ti)供服(fu)務(wu)(wu)。

中國家政行業發展趨勢及前景

2022年5月，國家發展(zhan)改革委、商務部(bu)等部(bu)分印發《促進(jin)家政服(fu)務業(ye)(ye)(ye)提質擴容2022年工作(zuo)要點》，進(jin)一步促進(jin)家政行業(ye)(ye)(ye)職業(ye)(ye)(ye)化(hua)、規(gui)范化(hua)、標(biao)準化(hua)、品牌化(hua)、數字化(hua)、規(gui)模化(hua)發展(zhan)，積(ji)極推進(jin)家政服(fu)務業(ye)(ye)(ye)向(xiang)高質量(liang)方向(xiang)轉型升級。

家政(zheng)(zheng)服務行(xing)(xing)業數字化(hua)轉(zhuan)型正(zheng)在快速推進，用戶需求線(xian)上化(hua)趨勢極為明顯，相關(guan)企業將借助互聯網家政(zheng)(zheng)平(ping)臺、本地生活平(ping)臺等線(xian)上渠道獲(huo)客，實(shi)現(xian)數字化(hua)轉(zhuan)型。此外，在數字化(hua)的(de)賦能之下，未來行(xing)(xing)業將借助技(ji)術(shu)手段，實(shi)現(xian)人才(cai)選(xuan)用、人才(cai)培(pei)育(yu)、人員管(guan)理的(de)智(zhi)能化(hua)與可持(chi)續化(hua)。在政(zheng)(zheng)策(ce)推動(dong)行(xing)(xing)業規(gui)范化(hua)發展(zhan)、居民消費(fei)水(shui)平(ping)提高、市場對(dui)育(yu)兒和養老服務需求明顯增(zeng)加(jia)等因素(su)的(de)共同推動(dong)下，家政(zheng)(zheng)服務市場的(de)前景(jing)將更加(jia)廣闊，2022年市場規(gui)模將達到10876億元，同比增(zeng)長(chang)6.98%。

商務部、發展改革委、人力資(zi)源社(she)會(hui)保障部、國家鄉(xiang)村振(zhen)興局(ju)等14部門印發了(le)《家政(zheng)(zheng)興農行動計劃(2021-2025年)》提(ti)(ti)到(dao)：2025年，家政(zheng)(zheng)扶貧成果進一步鞏固，家政(zheng)(zheng)服務對帶動就業(ye)、保障民(min)生的作用明顯增強，家政(zheng)(zheng)服務品牌(pai)化(hua)、信息化(hua)、專業(ye)化(hua)、規(gui)范化(hua)水(shui)平有效(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)，優(you)質家政(zheng)(zheng)服務有效(xiao)供(gong)給顯著增加，人民(min)群眾對家政(zheng)(zheng)服務滿(man)意度穩步提(ti)(ti)高(gao)。